Строительные расценки

+

Качество строительства. Словарь терминов

Термин

Определение

Агрегатирование метод конструирования и эксп­луатации изделий, основанный на функциональной и геометрической взаимозаменяемости их основных узлов и агрегатов.
Аккредитация испытательной лаборатории или органа по сертификации процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами Российской Федерации орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.
Брак это дефектная единица продукции, т. е. продукция, имеющая хотя бы один дефект.

Валидация

подтверждение на основании объективных представленных свидетельств доказательств того, что все установленные требования выполнены

Верификация

деятельность по подтверждению представленных свидетельств качества работ или материалов.

Градация

сорт, класс или разряд, присвоенный  различными нормативными требованиями к качеству строительной продукции, систем или производственных процессов.

Дефект

невыполнение установленных требований.

Знак соответствия зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

Измерительное оборудование

средства  измерения, программные средства, образцы, вспомогательное оборудования, необходимые для высококачественного выполнения процесса измерения.

Испытание

определение одной или нескольких характеристик качества.

Испытание определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий.

Качество

степень соответствия совокупности характеристик требованиям. Качество стандартно подразделяется на «плохое», «хорошее» или «отличное».

Качество совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (ИСО 9000:2000).
Квалиметрия наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг.
Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) управление которое обеспечивает и сохраняет необходимый уровень качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации, поддерживаемый путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.

Контроль

процедура оценивания качества путем измерений, испытаний, калибровкой.

Корректирующее действие

действие, принятое для устранения причины обнаруженного несоответствия.

Менеджмент в системе качества строительства

скоординированная деятельность по управлению и руководству организацией.

Менеджмент скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Метрологическая служба

организационная структура, несущая ответственность за внедрение системы управления измерениями.

Метрологическое подтверждение пригодности

совокупность операций, необходимых для обеспечения соответствия измерительного оборудования требованиям, отвечающим его назначению.

Механизм управления качеством продукции совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, ис­пользуемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.
Мотив стремление удовлетворить определенные потребности и нужды.
Мотивация персонала (в управлении качеством) – побуждение работ­ников к активной деятельности по обеспечению требуемого качества продук­ции.

Надежность в строительстве

термин, применяемый для описания свойства готовности и влияния на него свойств безотказности, ремонтопригодности, обеспечения технического обслуживания и ремонта.

Несоответствие

невыполнение установленных требований.

Норма положение, устанавливающее количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены.

Нормативная и техническая строительная документация

документы, устанавливающие определенные требования к строительным материалам и работам.

Нормативный документ документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

Обеспечение качества строительства

составная часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Общероссийский классификатор технико- экономической и социальной информации (ОКТЭСИ) официальный документ, представляющий собой систематизированный свод наименований и кодов классификационных группировок и (или) объектов классификации в области технико- экономической и социальной информации.

Объективное свидетельство

данные подтверждающие наличие или истинность чего-либо.

Оценка уровня качества продукции совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции и определение значений этих показателей при оценке качества продукции.

Переделка

действие, принятое в отношении несоответствия требованиям с целью привести их в соответствие.

Петля качества замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции, включающий: маркетинг; проекти­рование и разработку технических требований; разработку продукции; материально -техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и произ­водственных процессов; производство; контроль; упаковку и хранение; реализацию продукции конечному потребителю

План качества

документ, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, когда и кем должны применяться по конкретному проекту, контракту или процессу.

Планирование качества строительства

часть менеджмента качества , направленная на установление целей в области качества и определение способов и ресурсов их достижения.

Планирование качества часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества

Политика в области качества

направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные руководством и закрепленные соответствующими документами.

Правила документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Предупреждающее действие

действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия качественному выполнению требований.

Разрешение на отклонение

разрешение на использование не качественных стройматериалов или некачественное выполнение работ в силу определенных причин, например, недостаток времени.

Ревизия (проверка) проверка, осуществляемая контролером, которая должна соответствовать содержанию карты контроля.
Регламент документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый органом власти.
Рекомендации документ, содержащий добровольные для применения организационно -технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Руководство по качеству

документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Руководство лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне
Самопроверка (самоконтроль) персональная проверка и контроль оператором с применением методов, установленных технологической картой на операцию, а также с использованием предусмотренных измерительных средств с соблюдением заданной периодичности проверки.
Свойство объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации и потреблении.
Сертификат соответствия документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям.
Сертификация продукции процесс, в результате которого государство совместно с производителем обеспечивает потребителю защиту его прав на приобретение продукции с декларированными в ГОСТах и нормативно -технической документации показателями качества и на объективную информацию об этой продукции.
Сертификация деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.
Симплификация процесс простого сокращения ко­личества типов или других разновидностей изделий до количества, тех­нически и экономически необходимого для удовлетворения потребностей.
Система «ДЖИТ» (just in time – производство точно в срок) – комплекс управленческих действий ориентированный на ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов.

Система менеджмента качества

система менеджмента для руководства организацией, применительно к качеству.

Система сертификации однородной продукции система сертификации, относящаяся к определенной группе продукции, для которой применяются одни и те же конкретные стандарты и правила и та же процедура.
Система сертификации совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификации по правилам, установленным в этой системе.
Система совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

Соответствие

выполнение установленных требований.

Способ  сертификации определенная совокупность действий, официально принимаемая  в качестве доказательства соответствия продукции заданным требованиям.
Стандарт нормативно -технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс правил, норм, требований к объекту стан­дартизации и утвержденный компетентным органом.
Стандартизация установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.
Теория «X» теория, которая характеризуется авторитарным стилем управления, существенной централизацией власти, жестким контролем по параметрам, определяющим действия исполнителя.
Теория «Y» теория, которая соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотно­шений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполни­телей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.
Теория «Z» теория, отличающаяся  от теории «Y» акцентом на заботе о людях, характером процесса принятия управленческих решений (доминирование сопричастных методов), принципами занятости, продвижения и ответственности: присуща система пожизненного найма, горизонтальная и вертикальная ротация кадров через каждые два- три года, коллективная ответственность за результаты.
Технический контроль проверка соответствия объекта установ­ленным техническим требованиям.
Технический регламент регламент, содержащий технические требования либо непосредственно, либо путем ссылки на стандарты, технические условия или кодекс установившейся практики, либо путем включения в себя содержания этих документов.
Технический уровень продукции относительная характеристика качества продукции.

Технический эксперт

лицо, наделенное определенными полномочиями и обладающее специальными знаниями и опытом применительно к объекту, подвергаемому аудиту.

Требования к качеству

ожидание качества, которое установлено какими- либо обязательствами. Требования могут иметь нормативную основу или выдвигаться заинтересованными сторонами.

Удовлетворенность потребителей

восприятие потребителями степени выполнения их требований. Отсутствие жалоб потребителей не является показателем высокого качества строительных  материалов или работ.

Улучшение качества строительства

часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Улучшение качества часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.
Унификация действия, направленные на сведение к технически и экономически обоснованному рациональному мини­муму неоправданного многообразия различных изделий, деталей, уз­лов, технологических процессов и документации.
Управление качеством продукции действия, осу­ществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продук­ции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.

Управление качеством строительства

составная часть менеджмента качества, направленная на выполнения требований к качеству.

Управление качеством часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству
Уровень качества продукции относительная характеристика, основан­ная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико- эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции.

Характеристика

отличительное свойство. Характеристика может быть качественной или количественной. Существуют так же различные классы характеристик, например, физические, временные и т.д.

Характеристика качества строительства

характеристика строительной продукции, системы или процесса, вытекающая из установленных требований.

Цели в области качества

цели, к которым стремятся в области качества. Обычно цели в области качества базируются на политике организации в области качества.

Цели в области качества то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.
Цикл Деменга последовательность выполнения процессов планиро­вания (PLAN), осуществления (DO), контроля (CHECK) и управления воздействием (ACTION).

Термин

Определение

Агрегатирование

метод конструирования и эксп­луатации изделий, основанный на функциональной и геометрической взаимозаменяемости их основных узлов и агрегатов.

Аккредитация испытательной лаборатории или органа по сертификации

процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами Российской Федерации орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.

Брак

это дефектная единица продукции, т. е. продукция, имеющая хотя бы один дефект.

Валидация

подтверждение на основании объективных представленных свидетельств доказательств того, что все установленные требования выполнены.

Верификация

деятельность по подтверждению представленных свидетельств качества работ или материалов.

Градация

сорт, класс или разряд, присвоенный  различными нормативными требованиями к качеству строительной продукции, систем или производственных процессов.

Дефект

невыполнение установленных требований.

Знак соответствия

зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

Измерительное оборудование

средства  измерения, программные средства, образцы, вспомогательное оборудования, необходимые для высококачественного выполнения процесса измерения.

Испытание

определение одной или нескольких характеристик качества.

Испытание

определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий.

Качество

степень соответствия совокупности характеристик требованиям. Качество стандартно подразделяется на «плохое», «хорошее» или «отличное».

Качество

совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (ИСО 9000:2000).

Квалиметрия

наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг.

Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)

управление которое обеспечивает и сохраняет необходимый уровень качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации, поддерживаемый путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.

Контроль

процедура оценивания качества путем измерений, испытаний, калибровкой.

Корректирующее действие

действие, принятое для устранения причины обнаруженного несоответствия.

Менеджмент в системе качества строительства

скоординированная деятельность по управлению и руководству организацией.

Менеджмент

скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Метрологическая служба

организационная структура, несущая ответственность за внедрение системы управления измерениями.

Метрологическое подтверждение пригодности

совокупность операций, необходимых для обеспечения соответствия измерительного оборудования требованиям, отвечающим его назначению.

Механизм управления качеством продукции

совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, ис­пользуемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.

Мотив

стремление удовлетворить определенные потребности и нужды.

Мотивация персонала

(в управлении качеством) – побуждение работ­ников к активной деятельности по обеспечению требуемого качества продук­ции.

Надежность в строительстве

термин, применяемый для описания свойства готовности и влияния на него свойств безотказности, ремонтопригодности, обеспечения технического обслуживания и ремонта.

Несоответствие

невыполнение установленных требований.

Норма

положение, устанавливающее количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены.

Нормативная и техническая строительная документация

документы, устанавливающие определенные требования к строительным материалам и работам.

Нормативный документ

документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

Обеспечение качества строительства

составная часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Общероссийский классификатор технико- экономической и социальной информации (ОКТЭСИ)

официальный документ, представляющий собой систематизированный свод наименований и кодов классификационных группировок и (или) объектов классификации в области технико- экономической и социальной информации.

Объективное свидетельство

данные подтверждающие наличие или истинность чего-либо.

Оценка уровня качества продукции

совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции и определение значений этих показателей при оценке качества продукции.

Переделка

действие, принятое в отношении несоответствия требованиям с целью привести их в соответствие.

Петля качества

замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции, включающий: маркетинг; проекти­рование и разработку технических требований; разработку продукции; материально -техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и произ­водственных процессов; производство; контроль; упаковку и хранение; реализацию продукции конечному потребителю

План качества

документ, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, когда и кем должны применяться по конкретному проекту, контракту или процессу.

Планирование качества строительства

часть менеджмента качества , направленная на установление целей в области качества и определение способов и ресурсов их достижения.

Планирование качества

часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества

Политика в области качества

направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные руководством и закрепленные соответствующими документами.

Правила

документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Предупреждающее действие

действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия качественному выполнению требований.

Разрешение на отклонение

разрешение на использование не качественных стройматериалов или некачественное выполнение работ в силу определенных причин, например, недостаток времени.

Ревизия (проверка)

проверка, осуществляемая контролером, которая должна соответствовать содержанию карты контроля.

Регламент

документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый органом власти.

Рекомендации

документ, содержащий добровольные для применения организационно -технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Руководство по качеству

документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Руководство

лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне

Самопроверка (самоконтроль)

персональная проверка и контроль оператором с применением методов, установленных технологической картой на операцию, а также с использованием предусмотренных измерительных средств с соблюдением заданной периодичности проверки.

Свойство

объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации и потреблении.

Сертификат соответствия

документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям.

Сертификация продукции

процесс, в результате которого государство совместно с производителем обеспечивает потребителю защиту его прав на приобретение продукции с декларированными в ГОСТах и нормативно -технической документации показателями качества и на объективную информацию об этой продукции.

Сертификация

деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

Симплификация

процесс простого сокращения ко­личества типов или других разновидностей изделий до количества, тех­нически и экономически необходимого для удовлетворения потребностей.

Система «ДЖИТ»

(just in time – производство точно в срок) – комплекс управленческих действий ориентированный на ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов.

Система менеджмента качества

система менеджмента для руководства организацией, применительно к качеству.

Система сертификации однородной продукции

система сертификации, относящаяся к определенной группе продукции, для которой применяются одни и те же конкретные стандарты и правила и та же процедура.

Система сертификации

совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификации по правилам, установленным в этой системе.

Система

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

Соответствие

выполнение установленных требований.

Способ  сертификации

определенная совокупность действий, официально принимаемая  в качестве доказательства соответствия продукции заданным требованиям.

Стандарт

нормативно -технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс правил, норм, требований к объекту стан­дартизации и утвержденный компетентным органом.

Стандартизация

установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.

Теория «X»

теория, которая характеризуется авторитарным стилем управления, существенной централизацией власти, жестким контролем по параметрам, определяющим действия исполнителя.

Теория «Y»

теория, которая соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотно­шений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполни­телей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.

Теория «Z»

теория, отличающаяся  от теории «Y» акцентом на заботе о людях, характером процесса принятия управленческих решений (доминирование сопричастных методов), принципами занятости, продвижения и ответственности: присуща система пожизненного найма, горизонтальная и вертикальная ротация кадров через каждые два- три года, коллективная ответственность за результаты.

Технический контроль

проверка соответствия объекта установ­ленным техническим требованиям.

Технический регламент

регламент, содержащий технические требования либо непосредственно, либо путем ссылки на стандарты, технические условия или кодекс установившейся практики, либо путем включения в себя содержания этих документов.

Технический уровень продукции

относительная характеристика качества продукции.

Технический эксперт

лицо, наделенное определенными полномочиями и обладающее специальными знаниями и опытом применительно к объекту, подвергаемому аудиту.

Требования к качеству

ожидание качества, которое установлено какими- либо обязательствами. Требования могут иметь нормативную основу или выдвигаться заинтересованными сторонами.



Удовлетворенность потребителей

восприятие потребителями степени выполнения их требований. Отсутствие жалоб потребителей не является показателем высокого качества строительных  материалов или работ.

Улучшение качества строительства

часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Улучшение качества

часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Унификация

действия, направленные на сведение к технически и экономически обоснованному рациональному мини­муму неоправданного многообразия различных изделий, деталей, уз­лов, технологических процессов и документации.

Управление качеством продукции

действия, осу­ществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продук­ции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.

Управление качеством строительства

составная часть менеджмента качества, направленная на выполнения требований к качеству.

Управление качеством

часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству

Уровень качества продукции

относительная характеристика, основан­ная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико- эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции.

Характеристика

отличительное свойство. Характеристика может быть качественной или количественной. Существуют так же различные классы характеристик, например, физические, временные и т.д.

Характеристика качества строительства

характеристика строительной продукции, системы или процесса, вытекающая из установленных требований.

Цели в области качества

цели, к которым стремятся в области качества. Обычно цели в области качества базируются на политике организации в области качества.

Цели в области качества

то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.

Цикл Деменга

последовательность выполнения процессов планиро­вания (PLAN), осуществления (DO), контроля (CHECK) и управления воздействием (ACTION).